Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen polychord.com oder PolyChord, B. Stepanek und dem/der BestellerIn - auch für alle zukünftigen Geschäfte - gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt polychord.com nicht an, es sei denn, polychord.com hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

 Preise

Die Preise sind in Euro inkl. Mehrwertsteuer angegeben.

 Umsatzsteuer und Zoll

Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer
In der Europäischen Union unterliegen Produkte und Dienstleistungen der Mehrwertsteuer. PolyChord muss aufgrund der geltenden Gesetze für Sendungen in alle Länder der Europäischen Union und innerhalb Österreichs 20 % Mehrwertsteuer verrechnen. Ausgenommen ist Deutschland mit 19 % Mehrwertsteuer. Der Mehrwertsteuerbetrag für alle Bestellungen, die an eine Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union versandt werden, wird auf der letzten Seite Ihrer Bestellung, Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung und der Ihrer Lieferung beiliegenden Rechnung aufgelistet. Für Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer verrechnet. Wir weisen darauf hin, dass diese Bestellungen länderspezifischen Steuern und Zöllen unterliegen können. Der auf der Website angegebene Euro-Preis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer.

Zoll und Einfuhrgebühren
Innerhalb der Europäischen Union werden weder Zoll- noch Einfuhrgebühren eingehoben. In den Zollformularen für Briefe und Pakete in Länder außerhalb der EU wird der Wert der in der Lieferung enthaltenen Artikel nach Produkttyp aufgeführt. Der Zoll kann Briefe und Pakete zur Kontrolle öffnen, wir haben darauf keinen Einfluss. Beim Versand Ihrer Bestellung außerhalb der EU werden meist Zoll- oder Einfuhrgebühren eingehoben, sobald das Paket Ihr Land erreicht hat. Gebühren für die Zollfreigabe gehen zu Ihren Lasten; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe auch nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Wenn Sie nähere Informationen darüber wünschen, setzen Sie sich am besten mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass Sie als Importeur die jeweiligen Landesvorschriften einzuhalten haben.

 Rabatte

SchülerInnen- und StudentInnenaktion
Wir fördern den Nachwuchs
PolyChord möchte SchülerInnen und StudentInnen das Lernen erleichtern.
Wer die Möglichkeit hat, seine Saiten öfters zu wechseln, erzielt einen besseren Klang und musiziert mit größerer Freude. Öfter einen neuen Satz aufziehen kann aber teuer kommen, und besonders während der Ausbildung muss man mit seinem Geld haushalten.

PolyChord hat sich deshalb speziell für den StreicherInnennachwuchs etwas einfallen lassen. SchülerInnen und StudentInnen erhalten bei ihren Bestellungen generell einen Rabatt von 5 %.

Als Nachweis muss lediglich eine Kopie des SchülerInnen/StudentInnenausweises mitgeschickt werden.

ErstbestellerInnenBonus – minus 5 %
Testen Sie uns. Wir haben ein Einführungsangebot für Sie: Unser ErstbestellerInnenBonus garantiert Ihnen bei der 1. Internet-Bestellung bei polychord.com einen Preisnachlass von 5 %.

ChordoBonus
Wir möchten uns für Ihr Vertrauen und für Ihre Treue bedanken. Deshalb erhalten Sie auf jede 3. Bestellung einen Rabatt von 5 %. Ausgenommen sind SchülerInnen und StudentInnen, die generell 5 % Rabatt erhalten.

Genereller Hinweis: Um Ihnen diese Rabatte gewähren zu können, bitten wir Sie höflich, sich vor dem Bestellvorgang einzuloggen!

 Versandkosten

Wir liefern generell versandkostenfrei. Ausgenommen sind Lieferungen per Nachnahme, für die wir die Nachnahmegebühren verrechnen müssen. Für dringende Sendungen, die wir per EMS, Express oder UPS versenden, stellen wir die jeweils gültigen Tarife in Rechnung.

 Vertragsabschluss und Rücktritt

polychord.com verpflichtet sich, die Bestellung der Bestellerin/des Bestellers zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist polychord.com zum Rücktritt berechtigt. Falls der Lieferant polychord.com nicht rechtzeitig mit der bestellten Ware beliefert, ist polychord.com zum Rücktritt berechtigt.

 Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom/von der BestellerIn angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den/die BestellerIn über, sobald die Lieferung von polychord.com oder einem von dieser Beauftragten an den Versender übergeben worden ist, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.

 Lieferzeit und Lieferform

LÄNGERE WARTEZEITEN BEI BESTELLUNG VON DARMSEITEN

Wir halten viele Saiten für Sie auf Lager bereit. Deshalb können wir Ihre Bestellung am Tag bzw. innerhalb von 24 Stunden des Bestelleinganges an sechs Werktagen in der Woche bearbeiten und versenden. Die Saiten werden ausschließlich geringelt im Beutel verschickt.

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb der EU in 2 – 4 Tagen. Außerhalb der EU, aber innerhalb Europas, dauert es erfahrungsgemäß nicht oder nur wenige Werktage länger.

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Sie Artikel bestellen, die gerade nicht lagernd sind. In diesem Fall verlängert sich die Gesamtlieferzeit meist um 3 – 6 Werktage, wobei es hier zu Hersteller- und Großhändler bedingten Ausnahmen kommen kann.

Wir versenden alle Saiten geringelt.

Kleiner Tipp: Wenn Sie Ihre Firmenadresse als Lieferadresse angeben, vermeiden Sie möglicherweise einen Gang auf das Postamt, wenn der Postbote/die Postbotin Sie nicht zu Hause antrifft.

 Zahlungsmöglichkeiten

per Kreditkarte
per Bankeinzug bzw. Lastschriftverfahren (nur für Deutschland)
per Scheck
per Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)
per Vorauskasse
per Nachnahme

Unsere Zahlungsgarantie: Ihre gesamten persönlichen Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Bankkontonummer, Name und Adresse werden durch unsere Sicherheitsserver-Software verschlüsselt. mehr zur Datensicherheit

per Kreditkarte: weltweit mit Visa, Euro-/Mastercard, Amex
Nachdem Sie alle gewünschten Artikel in den Einkaufswagen gelegt haben, können Sie über den Link "Bestellen" den Bestellvorgang aufrufen. Wenn Sie bereits bei polychord.com registriert sind, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse sowie das Passwort ein. Ansonsten füllen Sie bitte die angegebenen Felder wie Name, Adresse...... aus. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Versandadresse zusätzlich zur Rechnungsadresse anzugeben. Möchten Sie per Kreditkarte bezahlen, wählen Sie bitte die entsprechende Karte aus und tragen Sie die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein. Wir akzeptieren Visa, EuroCard, MasterCard und American Express.

Schließlich sehen Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung und die damit verbundenen Informationen, bevor Sie den Bestellvorgang mit Klicken des "Bestellung abschicken"-Buttons beenden. Das war's!

Ihre Kreditkarte belasten wir natürlich erst dann, wenn die bestellten Artikel versandt werden.

Beachten Sie bitte, dass bei Angabe einer neuen Adresse eine erneute Eingabe der Zahlungsdaten erforderlich ist. Hiermit wird gewährleistet, dass eine Adresse nur verändert wird, wenn Sie dies auch möchten.


per Bankeinzug bzw. Lastschriftverfahren: Die Zahlung per Bankeinzug ist nur von einem Girokonto einer deutschen Bank aus möglich.

Nachdem Sie alle gewünschten Artikel in den Einkaufswagen gelegt haben, können Sie über den Link "Bestellen" den Bestellvorgang aufrufen. Im nächsten Schritt geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse sowie das Passwort ein und füllen gegebenenfalls die Felder für die Versandadresse aus, sollte diese von der Rechnungsadresse abweichen. Wenn Sie noch nicht bei polychord.com registriert sein, bitten wir Sie, alle angegebenen Felder wie Name, Adresse... auszufüllen, weil wir sonst Ihre Bestellung nicht bearbeiten und ausführen können. Sie werden dann aufgefordert, die gewünschte Zahlungsweise anzugeben. Möchten Sie per Bankeinzug bezahlen, geben Sie bitte die Kontonummer, die Bankleitzahl sowie den Namen der Kontoinhaberin/des Kontoinhabers in die dafür vorgesehenen Felder ein. Schließlich sehen Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung und die damit verbundenen Informationen, bevor Sie den Bestellvorgang mit Klicken des "Bestellung abschicken"-Buttons beenden. Das war's!

Ihr Konto wird natürlich erst dann belastet, wenn die bestellten Artikel versandt werden.


per Scheck: Sie können auf dem Bestellformular die Option "Bezahlung per Scheck" wählen und uns einen in Euro ausgestellten Euroscheck oder einen auf eine deutsche oder österreichischen Bank bezogenen Scheck über den Euro-Betrag Ihrer Bestellung schicken. Diese Zahlungsweise verzögert die Auslieferung, da erst der Eingang des Schecks abgewartet wird. Rechnen Sie beispielsweise bei einem Wohnsitz in der EU zusätzlich mit 5 bis 8 Tagen. Falls wir nicht alle bestellten Artikel liefern können, senden wir Ihnen auf Anfrage einen Rückerstattungs-Scheck über den Differenzbetrag oder schreiben diesen Ihrem Kundenkonto gut.


per Rechnung: PolyChord unterhält in Deutschland und Österreich Konten. Daher bieten wir unseren Stammkunden die Möglichkeit, weiterhin wie gewohnt Ihre Bestellungen per Rechnung zu beziehen und mit Überweisungsauftrag/Zahlschein zu begleichen.


per Vorauskasse: Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf eines unserer Konten. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung an Sie abgeschickt.


per Nachnahme: die teuerste Zahluungsvariante. Die Post verrechnet seit Jänner 2001 zusätzlich zu den Einschreibgebühren für jede Nachnahmesendung 3,60 €. Bis zu einem Bestellwert von 250 € verrechnen wir Ihnen diesen Betrag. Ab 250 € erfolgt die Lieferung völlig portofrei. Lieferungen per Nachnahme können wir nur in Österreich durchführen.

 Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Der/die BestellerIn kann den Kaufpreis per Kreditkarte, Scheck, Nachnahme, Vorauszahlung und in Deutschland und Österreich auch per Lastschriftverfahren oder per Rechnung bezahlen. Kommt der/die BestellerIn in Zahlungsverzug, so ist polychord.com berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4 % über dem von der Österreichischen Nationalbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern.

 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von polychord.com anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt gelieferte Ware im Eigentum von polychord.com.

 Mängelgewährleistung und Haftung

Liegt ein von polychord.com zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist polychord.com nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist polychord.com zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die polychord.com zu vertreten hat oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der/die BestellerIn nach seiner/Ihrer Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche der Bestellerin/des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. polychord.com haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Insbesondere haftet polychord.com nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers/der Bestellerin. Soweit die Haftung von polychord.com ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von ArbeitnehmerInnen, VertreterInnen und ErfüllungsgehilfInnen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der/die Bestellerin Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz, Ansprüche wegen des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft oder Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung geltend macht. Gleiches gilt bei anfänglichem Unvermögen oder zu vertretender Unmöglichkeit.

Sofern polychord.com fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sach- oder Personenschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate, gerechnet ab Gefahrenübergang. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.

 Rücksendung

Weil uns die Zufriedenheit unserer KundInnen wichtig ist, können Sie alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden.

Wir überweisen den Warenwert (gegebenenfalls auch die Portokosten) auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bank- oder Kreditkartenkonto. Bei einer Scheckbestellung schicken wir Ihnen einen entsprechenden Scheck zu. Bei Vorauszahlung bzw. bei Bezug per Nachnahme bitten wir um Angabe Ihrer Kontonummer und Bankverbindung per Mail, per Brief oder per Telefon. Sie werden je nach Wunsch per E-Mail oder per Brief über die Gutschrift informiert.

Bitte bewahren Sie den Einlieferschein des Rückpaketes oder Briefes auf, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingelangt ist.

Falls Saiten, Kolophonium oder Pflegemittel benutzt wurden, können wir sie nicht mehr zurück nehmen.

Ausgenommen sind Bogen, Schulterstützen, Dämpfer und Wolftöter, wenn sie innerhalb von 14 Tagen zurück geschickt werden und sich in tadellosem Zustand befinden. Bei deutlichen Gebrauchsspuren verrechnen wir 50 % des Warenwertes, weil die Artikel dadurch wertgemindert sind und wir es Ihnen nicht zumuten wollen, gebrauchte Ware zum Vollpreis zu beziehen, auch wenn dadurch der problemlose Einsatz möglich ist.

Die Versandkosten werden Ihnen ebenfalls erstattet, wenn die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist oder Mängel aufweist.

 Datenschutz

Der/die BestellerIn ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen und die Anmeldung zum E-Mail-Benachrichtigungsdienst erforderlichen personenbezogenen Daten durch die PolyChord, B. Stepanek ausführlich unterrichtet worden. Der/die BestellerIn stimmt dieser Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu.

Lesen Sie auch: Ihre Daten, Datensicherheit und Datenschutz

 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien.

 Mehrwertsteuer

In der Europäischen Union unterliegen Produkte und Dienstleistungen der Mehrwertsteuer. polychord.com muss aufgrund der geltenden Gesetze für Sendungen in alle Länder der Europäischen Union und innerhalb Österreichs 20% Mehrwertsteuer verrechnen. Ausgenommen ist Deutschland mit 19% Mehrwertsteuer.

Der Mehrwertsteuerbetrag für alle Bestellungen, die an eine Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union versandt werden, wird auf der letzten Seite Ihrer Bestellung, Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung und der Ihrer Lieferung beiliegenden Rechnung aufgelistet.

Für Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer verrechnet. Wir weisen darauf hin, dass diese Bestellung länderspezifischen Steuern und Zöllern unterliegen können.

Der auf der Website angegebene Euro-Preis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer.